ヘルプデスクサービス

クオリカヘルプデスクサービスでは、
機器故障やシステム障害など店舗や本部で発生したお悩みを
何でもお受けいたします。
窓口を一本化することでお客様のスムーズな課題解決を実現いたします。

クオリカヘルプデスクにより窓口を一本化

問合せ・対応の例

ヘルプデスク立ち上げ後、インシデント管理DBのインシデントログをインプットに
一次回答率の継続的な向上を図ります

BPOサービスと組み合わせることも可能

ヘルプデスクとBPOサービスを組み合わせることでよりスムーズな対応が可能になります